AI กับบทบาทใหม่ของนักบริหารในธุรกิจบริการยุคดิจิทัล

เมื่อพูดถึง “AI” หลายคนอาจนึกถึงเทคโนโลยีล้ำยุคที่ใช้ในงานวิศวกรรมหรือหุ่นยนต์อัจฉริยะเท่านั้น แต่ในความเป็นจริง AI ได้กลายเป็นพาร์ตเนอร์คนใหม่ของนักบริหารและผู้ประกอบการในธุรกิจการท่องเที่ยว บริการ และอีเว้นท์ยุคใหม่ไปเรียบร้อยแล้ว ไม่ใช่ในฐานะเครื่องมือที่มาแทนที่มนุษย์ แต่ในฐานะ “พาร์ตเนอร์” ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจให้เจ๋งยิ่งขึ้น

การทำธุรกิจในปัจจุบันไม่ได้อาศัยแค่ประสบการณ์หรือสัญชาตญาณอีกต่อไป แต่องค์กรชั้นนำทั่วโลกต่างใช้ AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า พยากรณ์แนวโน้มตลาด และปรับกลยุทธ์ให้ตรงกับสถานการณ์แบบเรียลไทม์ นักบริหารรุ่นใหม่จึงจำเป็นต้องเข้าใจและ “คิดร่วมกับ AI” อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่แค่ใช้เป็น แต่ต้องรู้ว่า จะใช้เมื่อไร ใช้อย่างไร และเพื่ออะไร

จุดแข็งของ AI คือการประมวลผลข้อมูลจำนวนมากอย่างรวดเร็ว แต่สิ่งที่มนุษย์ยังมีเหนือกว่า คือความคิดสร้างสรรค์ ความเข้าใจเชิงบริบท และวิจารณญาณที่ลึกซึ้ง เมื่อสองสิ่งนี้ทำงานร่วมกัน นักบริหารจะสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงใจ และสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ตลาดได้จริง

ตัวอย่างง่าย ๆ เช่น นักศึกษาระดับปริญญาโทด้านการท่องเที่ยว การบริการ หรือด้านอีเว้นท์ อาจใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม TikTok แล้วออกแบบแคมเปญที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยภาษาที่โดนใจ หรือผู้เรียนในสายอีเว้นท์อาจใช้ AI จำลองเส้นทางการเดินงานของผู้เข้าร่วม เพื่อนำไปพัฒนาเลย์เอาท์พื้นที่ให้ลื่นไหลและตอบโจทย์ผู้ใช้งานจริง

การเรียนปริญญาโทด้านการท่องเที่ยว การบริการ และอีเว้นท์จึงไม่ได้เป็นแค่การเรียนรู้ทฤษฎี แต่คือการฝึกใช้เครื่องมือดิจิทัลร่วมกับการคิดเชิงกลยุทธ์ ฝึกทำงานร่วมกับผู้อื่น และมองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ที่ซ่อนอยู่ในโลกของข้อมูล เพื่อเตรียมพร้อมเป็นนักบริหารที่ “ใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและชาญฉลาด”

✨ เพราะที่นี่ เราไม่เพียงสอนจากตำรา แต่เปิดโอกาสให้ผู้เรียน ได้คิด ทดลอง และใช้ AI จริง ในสภาพแวดล้อมของธุรกิจจริง เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ไม่หยุดนิ่ง
✅ ไม่จำกัดวุฒิปริญญาตรีเดิม
✅ เรียนเฉพาะวันเสาร์
✅ เหมาะทั้งผู้ที่อยากเติบโตในสายงาน และผู้ที่อยากเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง